DalatFarm cam kết mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng, với dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa của chúng tôi được thiết kế linh hoạt, phù hợp với từng khu vực, loại sản phẩm và yêu cầu cụ thể của Quý khách.

1. Nguyên Tắc Chung:

  • Vận Chuyển Toàn Quốc: DalatFarm áp dụng các phương thức giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách một cách nhanh chóng và an toàn nhất.
  • Phí Vận Chuyển Linh Hoạt: Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên giá trị đơn hàng, loại mặt hàng và địa điểm giao hàng. Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí hoặc tính phí tùy thuộc vào các yếu tố này.
  • Không Phát Sinh Phí: DalatFarm cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài chi phí gốc của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi luôn minh bạch về chi phí để Quý khách hoàn toàn yên tâm.
  • Thời Gian Vận Chuyển: Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách địa lý, yêu cầu cụ thể của đơn hàng và thỏa thuận giữa DalatFarm và Quý khách.
  • Cam Kết Thời Gian Giao Hàng: DalatFarm cam kết giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận, trừ các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự cố ngoài ý muốn khác.
  • Hợp Tác Đơn Vị Vận Chuyển Uy Tín: DalatFarm hợp tác với các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp và uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay Quý khách một cách an toàn và nhanh chóng nhất.

2. Chính Sách Vận Chuyển Chi Tiết:

2.1. Khu Vực TP.HCM:

  • Khách Hàng Mua Online:

Thời Gian Giao Hàng: Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng, DalatFarm sẽ nhanh chóng liên hệ với các đơn vị vận chuyển và đảm bảo sản phẩm được giao đến tay Quý khách trong thời gian tối đa 120 phút sau khi đơn hàng được chuyển cho nhân viên vận chuyển.

Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển được tính theo đúng cam kết của các đơn vị giao hàng, không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào khác.

  • Khách Hàng Mua Sỉ:

Thời Gian Giao Hàng: Sau khi chốt đơn, đội ngũ giao hàng của DalatFarm sẽ nhanh chóng vận chuyển hàng đến địa chỉ của Quý khách trong vòng tối đa 120 phút sau khi đơn hàng được chuyển cho nhân viên giao hàng.

Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá trị đơn hàng và khoảng cách giao hàng. Nhân viên của DalatFarm sẽ thông báo chi tiết cho Quý khách khi xác nhận đơn hàng.

2.2. Các Tỉnh Lân Cận:

  • Áp Dụng cho Đơn Hàng Sỉ: Chính sách vận chuyển này sẽ áp dụng cho các đơn hàng sỉ đến các tỉnh lân cận.
  • Thời Gian Giao Hàng: Sau khi chốt đơn, DalatFarm sẽ nhanh chóng giao hàng đến các nhà xe theo yêu cầu của Quý khách. Thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào nhà xe và khoảng cách địa lý từ TP.HCM đến các tỉnh.
  • Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá trị đơn hàng và chi phí của nhà xe.
  • Hỗ Trợ Chi Phí: Tùy thuộc vào đơn hàng, DalatFarm có thể hỗ trợ thêm một phần chi phí vận chuyển đến các nhà xe để giảm gánh nặng cho Quý khách.

2.3. Vận Chuyển Toàn Quốc:

  • Đối Tác Vận Chuyển: DalatFarm hợp tác với nhiều đối tác vận chuyển uy tín như: Giao hàng nhanh, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm và Viettel Post để đảm bảo quy trình giao nhận và thanh toán được thực hiện một cách thuận tiện nhất.
  • Hỗ Trợ Vận Chuyển Tốt Nhất: DalatFarm luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển tốt nhất trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.

3. Lưu Ý Khi Nhận Hàng:

  • Kiểm Tra Kỹ: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ bao bì sản phẩm, quy cách đóng gói, hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan (nếu có) ngay khi nhận hàng.
  • Giữ Lại Chứng Từ: Vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển, hóa đơn mua hàng và các giấy tờ khác để đối chiếu và sử dụng khi có khiếu nại phát sinh.
  • Liên Hệ Khi Có Vấn Đề: Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì với đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với DalatFarm để được hỗ trợ giải quyết.

4. Cam Kết Từ DalatFarm:

  • Giao hàng đúng hẹn: Đảm bảo sản phẩm đến tay quý khách đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất.
  • Đóng gói cẩn thận: Hàng hóa luôn được đóng gói cẩn thận và an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Hỗ trợ khách hàng: Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách về quá trình vận chuyển và giao nhận.

DalatFarm hy vọng Quý khách sẽ có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất với dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp của chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách!

Đánh giá